Politica de Confidentialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor descrie modul în care ART IT SOLUTIONS AC SRL („Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului https://www.artx.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Ne angajăm să asigurăm confidențialitatea datelor personale, transparența prelucrărilor și securitatea informațiilor utilizatorilor și clienților noștri.

2. Operatorul de date

ART IT SOLUTIONS AC SRL
CUI: RO34233868
Nr. Reg. Comerțului: J35/618/2015
Sediu social: Sat Luncanii de Jos, Comuna Tomești, Nr. 138, Jud. Timiș, România
Depozit / punct de lucru: B-dul Liviu Rebreanu, Nr. 50, Timișoara, Jud. Timiș
E-mail: contact@artit.ro
Telefon: +40 722 843 911

ART IT SOLUTIONS AC SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului artx.ro.

3. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul de interacțiune cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1 Date de identificare și contact

  • nume și prenume / denumire firmă;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • adresă de facturare și livrare.

3.2 Date comerciale

  • informații privind comenzile și istoricul acestora;
  • detalii despre retururi, garanții sau solicitări de suport.

3.3 Date de cont

  • date de autentificare în contul de utilizator (username și parolă criptată).

3.4 Date tehnice (prin cookie-uri)

  • adresă IP;
  • tip browser și dispozitiv;
  • pagini vizitate și date de navigare.
    (Detalii complete sunt disponibile în Politica de Utilizare Cookie-uri.)

4. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, determinate și proporționale, în baza următoarelor temeiuri legale (art. 6 GDPR):

4.1 Executarea unui contract

  • preluarea, validarea, facturarea și livrarea comenzilor;
  • gestionarea retururilor și a garanțiilor;
  • comunicarea cu privire la comenzile plasate.

4.2 Îndeplinirea obligațiilor legale

  • respectarea legislației fiscale, contabile și comerciale.

4.3 Interes legitim

  • securizarea site-ului și a tranzacțiilor;
  • prevenirea fraudelor;
  • îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorilor.

4.4 Consimțământul utilizatorului

  • transmiterea de newslettere, oferte comerciale sau comunicări de marketing;
  • utilizarea cookie-urilor de analiză și marketing.

Aceste prelucrări au loc exclusiv după exprimarea consimțământului explicit al utilizatorului.

5. Destinatarii datelor (Partajarea datelor)

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate, datele pot fi transmise strict către:

  • companii de curierat (pentru livrare);
  • procesatori de plăți (pentru tranzacții online securizate);
  • furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță);
  • furnizori de servicii de analiză și publicitate online (ex: Google, Meta), prin intermediul cookie-urilor.

ART IT SOLUTIONS AC SRL nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele personale către terți pentru utilizarea acestora în scopuri proprii sau de profit.

6. Transferuri internaționale de date

În cazul utilizării unor servicii furnizate de terți (ex: Google Analytics, Google Ads), anumite date pot fi transferate către servere situate în afara Uniunii Europene (ex: SUA).

Aceste transferuri se realizează exclusiv în baza mecanismelor de protecție recunoscute de Comisia Europeană, precum Clauzele Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses – SCC), cu respectarea prevederilor GDPR.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul artx.ro utilizează cookie-uri strict necesare, de analiză și de marketing, conform Politicii de Utilizare Cookie-uri.

Cookie-urile neesențiale sunt activate doar după exprimarea consimțământului explicit al utilizatorului, prin intermediul bannerului de consimțământ afișat pe site.

Refuzarea cookie-urilor de analiză și marketing nu afectează posibilitatea de a naviga pe site sau de a plasa comenzi.

8. Drepturile persoanelor vizate (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la prelucrarea datelor, în special în scop de marketing;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
  • dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

9. Durata de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate:

  • pe durata relației contractuale;
  • pe perioadele impuse de legislația fiscal-contabilă;
  • până la retragerea consimțământului, în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ;
  • până la soluționarea solicitărilor sau a eventualelor litigii.

Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate, conform prevederilor legale.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

  • utilizarea protocolului HTTPS;
  • acces restricționat la bazele de date;
  • parole criptate și politici de acces intern;
  • backup-uri regulate și măsuri de protecție împotriva accesului neautorizat.

11. Procese decizionale automate

artx.ro nu utilizează procese decizionale automate și nu realizează profilare care să producă efecte juridice asupra utilizatorilor.

12. Modificări ale politicii

Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.

13. Contact

Pentru orice solicitări privind datele cu caracter personal sau exercitarea drepturilor GDPR:

E-mail: contact@artit.ro
Telefon: +40 722 843 911
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00

Ultima actualizare: ianuarie 2026