Contact

Prezenta pagină stabilește datele oficiale de contact și identificare ale comerciantului care operează magazinul online https://www.artx.ro, precum și modalitățile prin care clienții și vizitatorii pot lua legătura cu echipa artx.ro.

1. Identitatea Comerciantului

Magazinul online artx.ro este operat de:

ART IT SOLUTIONS AC SRL
CUI: RO34233868
Nr. Reg. Comerțului: J35/618/2015

Sediu social:
Loc. Luncanii de Jos, Comuna Tomești, Nr. 138, Jud. Timiș, România

Punct de lucru / Depozit / Retur:
B-dul Liviu Rebreanu, Nr. 50, Timișoara, Jud. Timiș, România

2. Modalități de Contact

Pentru orice solicitări, ne puteți contacta utilizând următoarele canale oficiale:

Telefon: +40 722 843 911
E-mail: contact@artit.ro

Formular de contact:
Disponibil pe pagina dedicată „Formular de Contact”, accesibilă din meniul site-ului.

3. Program de Lucru

Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă – Duminică: Închis

Solicitările transmise în afara programului de lucru vor fi procesate în ordinea înregistrării, începând cu următoarea zi lucrătoare.

4. Domenii de Asistență

Prin intermediul canalelor de contact de mai sus, clienții pot solicita informații privind:

  • produsele comercializate și disponibilitatea acestora;
  • stadiul comenzilor și livrărilor;
  • garanția produselor și suportul tehnic;
  • procedura de retur și rambursare;
  • facturare, plăți și documente fiscale;
  • solicitări comerciale pentru persoane juridice (B2B).

5. Informații Suplimentare

  • Acces la punctul de lucru: Vizitele la punctul de lucru/depozit din Timișoara se efectuează exclusiv cu programare prealabilă.
  • Retururi: Returnarea produselor se face doar conform procedurii descrise în „Politica de Retur și Rambursare”.
  • Comunicare electronică: În cazul în care nu primiți un răspuns în termen de 24 de ore lucrătoare, vă recomandăm să verificați și folderul Spam/Junk al căsuței de e-mail.

Ultima actualizare: ianuarie 2026