Termeni si conditii

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului https://www.artx.ro („Site-ul”), magazin online operat de ART IT SOLUTIONS AC SRL („Comerciantul”).

Accesarea Site-ului, navigarea și plasarea comenzilor implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Utilizatorii sunt încurajați să citească cu atenție acest document înainte de a efectua o comandă.

ART IT SOLUTIONS AC SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe Site la momentul finalizării comenzii.

2. Identitatea Comerciantului

Magazinul online artx.ro este administrat de:

ART IT SOLUTIONS AC SRL
CUI: RO34233868
Nr. Reg. Comerțului: J35/618/2015
Sediu social: Sat Luncanii de Jos, Comuna Tomești, Nr. 138, Jud. Timiș, România
Adresă depozit / retur: B-dul Liviu Rebreanu, Nr. 50, Timișoara, Jud. Timiș
E-mail: contact@artit.ro
Telefon: +40 722 843 911

3. Produsele comercializate și starea acestora

Fiecare produs listat pe artx.ro este încadrat obligatoriu într-una dintre următoarele categorii, menționată explicit în pagina produsului:

  • Produs Nou (New) – produs neutilizat, livrat în ambalaj original, conform specificațiilor producătorului.
  • Produs Refurbished – produs testat și recondiționat tehnic, perfect funcțional, care poate prezenta urme estetice minore de utilizare, fără impact asupra performanței.
  • Produs Second-Hand (Used) – produs utilizat anterior, verificat funcțional, care poate prezenta urme vizibile de uzură.

Clientul are responsabilitatea de a verifica starea produsului înainte de finalizarea comenzii.

4. Prețuri și Modalități de Plată

4.1 Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Prețul afișat în coș la finalizarea comenzii reprezintă prețul final plătit de client, incluzând produsele comandate și eventualele costuri de transport.

4.2 Metode de plată acceptate

  • Plată online cu cardul (Visa, Mastercard) – procesare securizată;
  • Plată ramburs – numerar la livrarea coletului de către curier;
  • Transfer bancar (ordin de plată) – pe baza facturii proforme emise după confirmarea comenzii.
  • Plată în rate prin TBI Bank – opțiune de finanțare disponibilă prin intermediul TBI Bank, supusă aprobării instituției financiare, în condițiile și termenii stabiliți de aceasta. Detaliile privind eligibilitatea, numărul de rate și costurile aferente sunt afișate în procesul de comandă.

4.3 Facturare

Factura fiscală este emisă pentru fiecare comandă și transmisă clientului în format electronic și/sau fizic, conform legislației în vigoare.

5. Politica de Livrare

  • Arie de livrare: pe întreg teritoriul României, prin servicii de curierat rapid.
  • Termen de livrare: în mod obișnuit, 1–7 zile lucrătoare.
  • Costuri: taxele de transport sunt afișate transparent înainte de finalizarea comenzii.

Detalii complete sunt disponibile în pagina „Transport și Retururi”.

6. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Produsele Refurbished și Second-Hand beneficiază de aceleași condiții de retur.

Procedura completă de retur este descrisă în pagina „Politica de Returnare”.

7. Garanția Produselor

  • Produsele Noi beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
  • Produsele Refurbished și Second-Hand beneficiază de garanție comercială oferită de ART IT SOLUTIONS AC SRL, distinctă de garanția legală de conformitate. Durata și condițiile acesteia sunt menționate explicit în pagina fiecărui produs și în pagina „Garanția Produselor”.

8. Proprietate Intelectuală și Acuratețea Informațiilor

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea ART IT SOLUTIONS AC SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Imaginile produselor au caracter informativ. Specificațiile pot fi actualizate de producători fără notificare prealabilă.

ART IT SOLUTIONS AC SRL nu livrează produse cu caracteristici esențiale diferite față de cele afișate în pagina produsului.

9. Legea aplicabilă și Soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă.

Consumatorii persoane fizice pot apela la mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) și Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR).
Pentru clienții persoane juridice, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești din România.

10. Contact și Suport

Pentru informații, sesizări sau suport:

E-mail: contact@artit.ro
Telefon: +40 722 843 911
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00

Ultima actualizare: ianuarie 2026